Chez GoBeauty , la protection de vos données personnelles est importante. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits lorsque vous utilisez notre site gobeauty.ma.

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site, passez une commande, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons collecter certaines informations personnelles, notamment :

  • Nom et prénom.
  • Adresse email.
  • Numéro de téléphone.
  • Adresse de livraison.
  • Ville et pays.
  • Informations relatives à votre commande.
  • Messages envoyés via nos formulaires de contact ou par email.
  • Adresse IP, données de navigation et cookies.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes, à la livraison, au service client et à l’amélioration de votre expérience sur notre site.

2. Utilisation de vos données

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

  • Traiter et confirmer vos commandes.
  • Organiser la livraison de vos produits.
  • Vous contacter au sujet de votre commande.
  • Répondre à vos demandes envoyées par email ou via le formulaire de contact.
  • Gérer votre compte client, si vous en créez un.
  • Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur.
  • Prévenir les fraudes, erreurs ou abus.
  • Respecter nos obligations légales et comptables.

GoBeauty n’utilise pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec les raisons pour lesquelles elles ont été collectées.

3. Paiement à la livraison

Lorsque vous choisissez le paiement à la livraison, nous utilisons vos informations de contact et votre adresse afin de confirmer la commande et organiser la livraison.

Aucune donnée de carte bancaire n’est collectée par GoBeauty dans le cadre du paiement à la livraison.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au bon traitement de votre commande, notamment :

  • Services de livraison.
  • Prestataires techniques liés au fonctionnement du site.
  • Hébergeur du site.
  • Outils de gestion de commandes, si utilisés.

Ces informations sont partagées uniquement lorsque cela est nécessaire pour traiter votre commande, assurer la livraison ou maintenir le bon fonctionnement du site.

GoBeauty ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

5. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin de :

  • Mémoriser les produits ajoutés au panier.
  • Faciliter la navigation.
  • Améliorer les performances du site.
  • Mesurer l’audience et comprendre l’utilisation du site.
  • Sécuriser certaines fonctionnalités.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être limitées si les cookies sont désactivés.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

  • Gestion des commandes.
  • Livraison.
  • Service après-vente.
  • Obligations légales, fiscales ou comptables.
  • Gestion des réclamations ou litiges éventuels.

Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales applicables.

7. Sécurité des données

GoBeauty met en place des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

Cependant, aucun système informatique n’est totalement sécurisé. Nous vous recommandons de protéger vos identifiants de connexion et de ne pas partager vos informations personnelles avec des tiers non autorisés.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles.
  • Droit de rectification de vos données.
  • Droit d’opposition au traitement de vos données, lorsque cela est applicable.
  • Droit de demander la suppression de certaines données, sous réserve des obligations légales de conservation.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@gobeauty.ma

Votre demande doit préciser votre identité et l’objet de votre demande afin que nous puissions la traiter correctement.

9. Emails et communications

Nous pouvons vous contacter par email, téléphone ou WhatsApp uniquement dans le cadre du traitement de votre commande, du service client ou d’une demande que vous avez envoyée.

Si GoBeauty met en place une newsletter ou des communications promotionnelles, vous pourrez vous désinscrire à tout moment.

10. Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers, comme les réseaux sociaux ou des services externes.

GoBeauty n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité.

11. Modification de la politique de confidentialité

GoBeauty peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions du site, des services ou de la réglementation.

La version publiée sur cette page est la version applicable au moment de votre consultation.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

contact@gobeauty.ma